FAQ
Questions fréquentes
Toutes les réponses pour bien démarrer avec Tv Baobab.
Installation et accès
Après votre paiement, vous recevrez un email de confirmation avec vos identifiants. Rendez-vous sur tvbaobab.com, cliquez sur Se connecter et entrez votre email et mot de passe.
Tv Baobab est accessible sur smartphone Android / iOS, tablette, ordinateur Windows / Mac, Smart TV et box Android.
Selon votre formule : Solo = 1 écran, Duo = 2 écrans simultanés.
Abonnement et paiement
Nous acceptons les paiements par Mobile Money (Orange Money, Wave) ainsi que les cartes bancaires Visa et Mastercard.
Non. Vous serez notifié(e) avant l'expiration de votre abonnement pour le renouveler manuellement.
Depuis votre Espace Client, à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
Contenu et diffusion
Tv Baobab propose plus de 500 chaînes africaines et internationales : information, divertissement, sport, films, documentaires, religion, dessins animés.
Les chaînes sont diffusées en SD, HD et Full HD selon la source. Une connexion Internet minimum de 4 Mbps est recommandée pour la HD.
Support technique
Cliquez sur Mot de passe oublié sur la page de connexion. Un email de réinitialisation vous sera envoyé. Pensez à vérifier vos spams.
Vérifiez votre connexion Internet (minimum 4 Mbps pour la HD). Réduisez la qualité vidéo dans l'application, ou redémarrez votre routeur.
Via le formulaire de contact, par téléphone au +221 77 197 13 13 ou par email à contact@tvbaobab.com.